Les engagements du vieux plongeur

A votre service depuis 1934

Le magasin " Au vieux plongeur " créé à Marseille en 1934 est le plus vieux magasin de plongée au monde. Il s'est ouvert avec la naissance de la Plongée Sous-Marine en scaphandre autonome et la création des premiers équipements.

Vente 15 jours à l'essai*

Satisfaction garantie, car tout le monde à le droit de se tromper. Vous êtes déçus par votre matériel, cela ne correspond pas à ce que vous en attendiez. Le vieux Plongeur sera heureux de vous accueillir et vous proposer une autre solution.

Dans le cas où il ne vous conviendrait pas, plusieurs solutions existent :

• échange contre un produit équivalent avec règlement ou remboursement de la différence.
• établissement d'un avoir sans date de valeur.
• remboursement, déduction faite d'une période de location conformément à notre tarif en vigueur.

*: hors matériel photos et vidéos.

Garantie 24 mois produits neuf et occasion

Tout est vendu avec 24 mois de garantie totale pour les articles neufs. Mais nous garantissons aussi tous les produits vendus d'occasion. Ils sont diagnostiqués avec exigence, remis en etat et controlés par nos techniciens avant d'etre remis en vente.

Paiement à l’expédition

Parce que notre priorité au quotidien est votre satisfaction, rien ne vous sera jamais facturé avant que le produit ne soit dans le colis prêt à etre expédié.

Prêt de matériel en cas d'immobilisation*

Parce que nous savons combien il est important de profiter pleinement de sa passion. Nous faisons une garantie usage à vie, c'est à dire prêt immédiat et gratuit de matériel de remplacement pendant toute intervention pendant ou après la garantie .

*: hors matériel photos, vidéos et compresseurs.

Meilleur rapport valeur prix du marché

Nos prix sont alignés sur les prix du marché, ce qui signifie que nous vous proposons le meilleur rapport valeur/prix par le choix et la qualité des services associés à nos produits.
Nous nous engageons à une politique de prix claire et transparente et respecteuse pour les clients.

Garantie de fourniture de pièces pendant 10 ans

Nous garantissons la fourniture de 10 ans de pièces détachées pour tous les produits de notre catalogue (sauf indication contraire )
Nous sommes intransigeant sur la qualité du matériel, le service après vente, les normes ainsi que les délais de livraison de pièces détachées des fabricants. C’est pourquoi, il nous arrive aussi de refuser de commercialiser certains produits ou certaines marques.

Atelier ouvert 363 jours par an

Vendre est la première partie de notre engagement Vieux Plongeur. Vous garantir le plaisir et la securité par un entretien professionnel et rapide est un vrai métier. Nous vous proposons d'entretenir , reparer, customiser tous vos produits 363 jours par an.

Des tests produits Vieux plongeur

Nous testons en usage tous les produits que nous vendons afin de bien les connaitre pour vous conseiller au mieux. C'est pour cela qu'il nous arrive aussi de refuser de commercialiser certains produits ou certaines marques qui ne correspondent pas à nos critères de selection en temps que pratiquants passionnés.

Des conseils de pratiquants passionnés

Fort de ses 77 ans d'existance, le magasin ne serait rien sans son équipe de passionnés . Nous sommes 17 collaborateurs à votre service tous pratiquants régulier. Nous cumulons au total 350 annnées d'expérience de pratique, d'astuces, de convictions que nous mettons à votre disposition pour les meilleurs conseils façon "Vieux Plongeur".