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| Programme de points de fidélité - FAQ |
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Cliquez sur le sujet que vous souhaitez voir:
- Que signifie le programme d’attribution de points?
Afin de vous remercier, nous aimerions comme stimulant vous rendre quelque chose. Pour cette raison, nous avons sur pied pour vous récompenser ce programme d’attribution de points.
Ce programme de points de récompense est aussi simple qu’il semble. Tout en faisant vos achats auprès de Au Vieux Plongeur vous gagnerez des points.
Une fois gagnés, vous serez en mesure d’utiliser ces points pour payer vous futurs achats sur Au Vieux Plongeur.
Le programme d’attribution de points de récompense a débuté le vendredi . Tous les achats faits après cette date donnent droit aux points.
- Comment fonctionne ce programme?
Lorsqu’un ordre est placé, la somme totale * de l’ordre sera utilisée pour le calcul de quantité de points gagnés. Ces points seront ajoutés à votre compte de points.
Tous les points en instance sont énumérés dans votre compte de points. Toutefois, ceux-ci restent en instance jusqu’ä l’approbation / confirmation par Au Vieux Plongeur sous un délai de 7 jours ouvrables.
Les points de récompense sont valables 12 mois et peuvent être accumulés jusqu’à ce que vous décidiez de les utiliser.
Vous devez ouvrir la session de votre compte pour y consulter le statut de vos points.
Lors du processus de décompte vous êtes en mesure de payer votre ordre moyennant le solde de votre compte de points.
* en général les frais de transport et la TVA sont exclus (voir FAQ pour plus amples détails)
- Points et valeurs
Actuellement pour chaque 1.00€ acheté chez Au Vieux Plongeur vous gagnez 1.00 . Chaque point a une valeur de 0.05€ pour un future achat.
Par exemple:
Valeur des produits: 100.00€
Valeur des points gagnés: 5.00€
Notez s.v.p. que nous nous réservons le droit de procéder à des changements de règlement en tout temps et ceci sans préavis. Le règlement présenté sera toujours celui en vigueur.
- Echange de points obtenus
Si vous avez un solde dans votre compte de points d’achats, vous pouvez utiliser ces points lors d’un achat sur Au Vieux Plongeur.
Durant le processus de paiement en ligne. vous pourrez valider l'utilisation de vos points disponibles.
S.V.P. notez bien que vous devez choisir un autre mode de paiement au cas où le nombre de points d’achats ne couvre pas le coût de votre commande. Continuez le processus de paiement et sur la page de confirmation où vous constaterez que la valeur des points restitués aura été créditée sur votre commande. Dès que vous aurez confirmé votre ordre, votre compte de points d’achats sera mis à jour et les points utilisés déduis de votre solde.
Notez tout achat fait en utilisant des points pourra être récompensé par des points additionnels pour le montant du nouvel achat si les artciles achetés bénéficient de points de réduction indiqués dans leur fiche produit.
- Minimum de points exigés
Actuellement, un minimum de 1 points (0.05€) sont obligatoire pour utiliser le programme de réduction.
Last updated: 21/02/2010
- Echange de points maximum par ordre
A Un maximum de 10,000 points (500.00€) est toléré par ordre pour échanger des points.
Nous vous conseillons vivement de vérifier cette page régulièrement, nous pouvons procéder à des changements de règlement.
- Peut-on gagner des points sur les frais de transport facturés?
Non.
Lors du décompte du nombre de points réalisés. les frais de transport sont exclus.
- Peut-on gagner des points sur la TVA facturée?
Non.
Lors du décompte du nombre de points réalisés. les montants de la TVA sont exclus.
Last updated 01/12/2009
- Peut-on gagner des points sur des produits ayant déjà une réduction?
Oui.
Lors du décompte du nombre de points réalisés. Tous les articles dont les prix sont escomptés sont inclus dans le calcul des points gagnés.
Nous vous conseillons vivement de vérifier cette page régulièrement, nous pouvons procéder à des changements de règlement.
Last updated: 08/12/2009
- Peut-on gagner des points lors d’échange de points obtenus?
Non.
Lors d'un achat en utilisant les points crédités sur votre compte, vous n'obtiendrez pas de nouveau points sur cette commande.
Last updated: 08/12/2009
- Restriction de produits
Actuellement aucune restriction est appliquée, laquelle lors de vos achats n’influencerait pas le solde de votre compte de points.
Nous vous conseillons vivement de vérifier cette page régulièrement, nous pouvons procéder à des changements de règlement.
Last updated: 01/12/2009
- Produits avec restriction de vente
Actuellement, Aucun article dont le prix est affecté par une reduction ne peut être acheté en utilisant vos points .
Nous vous conseillons vivement de vérifier cette page régulièrement, nous pouvons procéder à des changements de règlement.
Last updated: 08/12/2009
- Conditions d’utilisation
- Les points distribués sont seulement réservés aux clients de Au Vieux Plongeur utilisant nos services électronique de vente en ligne.
- La récompense de points d’achats peut seulement être accordée et utilisée sur notre site web par les clients de Au Vieux Plongeur.
- Les points sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés entre les clients ou comptes qu'un client aurait pu créer.
- Les points d’achats sont non-transmissibles ou échangeables en espèce dans n’importe quelles circonstances.
- Les points d’achats ne sont pas remboursés sur des commandes annulées ou modifiées.
- Lors d’achats avec remises de points, vous serez obligé de choisir un autre mode de paiement, pour autant que le solde de votre compte de points ne couvre pas les coûts de vos nouveaux achats.
- Lors du calcul de points distribués, les frais de transport et les taxes sont exclus. (Pour plus amples détails voir FAQ)
- Ces conditions s'appliquent en plus des dispositions légales de ventes de Au Vieux Plongeur.
Last updated: 08/12/2009
- Lors de problèmes
Pour toutes questions concernant notre programme de points, veuillez nous contacter par e-mail.
Last updated: 01/12/2009 |
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